Қосымша баяу істеуде/жауап бермеуде. Не істеуге болады?
Егер қосымша баяу жұмыс істесе немесе жауап бермесе, мына жылдам амалдарды тексеріп көріңіз:
Қосымшаны жаңартыңыз: Ең соңғы нұсқасын пайдаланып жүргеніңізге көз жеткізіңіз.
Қосымшаны қайта іске қосыңыз: Оны толықтай жауып, қайтадан ашыңыз.
Байланысыңызды тексеріңіз: Тұрақты интернет қосымшаның жұмысын жақсартады.
Кэшті тазалаңыз (Android): Бұл жадты босатып, қосымшаның жылдамдығын арттыруға көмектеседі.
Егер мәселе шешілмесе, еш қысылмай қолдау көрсету тобымен байланысқа шығыңыз!
Қосымшаны жаңартыңыз: Ең соңғы нұсқасын пайдаланып жүргеніңізге көз жеткізіңіз.
Қосымшаны қайта іске қосыңыз: Оны толықтай жауып, қайтадан ашыңыз.
Байланысыңызды тексеріңіз: Тұрақты интернет қосымшаның жұмысын жақсартады.
Кэшті тазалаңыз (Android): Бұл жадты босатып, қосымшаның жылдамдығын арттыруға көмектеседі.
Егер мәселе шешілмесе, еш қысылмай қолдау көрсету тобымен байланысқа шығыңыз!
Бейнені ойната алмаудамын, тек қате әрекеттін хабарламасы шығуда.
Егер бейнені ойнату кезінде қате туралы хабарлама шықса, бұған бірнеше себеп болуы мүмкін:
Қосымша пайдаланушылары: FlashscoreKZ қосымшасының (iOS немесе Android) ең соңғы нұсқасын қолданып жүргеніңізге көз жеткізіңіз.
Веб-нұсқаны пайдаланушылар: Google Chrome браузерін қолданып көріңіз немесе браузеріңіз соңғы нұсқада екеніне көз жеткізіңіз.
Контент шектеулері: Кей бейнелер лицензиялық келісімдерге байланысты сіздің еліңізде қолжетімді болмауы мүмкін.
Үшінші тарап плеерлері: Сыртқы провайдерлердің бейнелерінде біздің толық бақылауымызға келмейтін техникалық ақаулар туындауы ықтимал.
Егер мәселе шешілмесе, кері байланыс қалдыруды ұмытпаңыз - біз әрқашан сіздің қолданысыңызды жақсартуға тырысамыз!
Қосымша пайдаланушылары: FlashscoreKZ қосымшасының (iOS немесе Android) ең соңғы нұсқасын қолданып жүргеніңізге көз жеткізіңіз.
Веб-нұсқаны пайдаланушылар: Google Chrome браузерін қолданып көріңіз немесе браузеріңіз соңғы нұсқада екеніне көз жеткізіңіз.
Контент шектеулері: Кей бейнелер лицензиялық келісімдерге байланысты сіздің еліңізде қолжетімді болмауы мүмкін.
Үшінші тарап плеерлері: Сыртқы провайдерлердің бейнелерінде біздің толық бақылауымызға келмейтін техникалық ақаулар туындауы ықтимал.
Егер мәселе шешілмесе, кері байланыс қалдыруды ұмытпаңыз - біз әрқашан сіздің қолданысыңызды жақсартуға тырысамыз!
Кейбір бейнелерді қоса алмаудамын - менің елімде көрсетілмейді деп шығуда.
FlashscoreKZ-дағы кей бейнелер лицензиялық келісімдерге немесе аймақтық трансляция құқықтарына байланысты кейбір елдерде шектеуге ұшырауы мүмкін. Егер «бұл бейне сіздің еліңізде қолжетімді емес» деген хабар шықса, оның себебі контент жеткізушінің белгілі бір аймақтарға қолжетімділікті шектегенінен болуы мүмкін.
Коэффициенттерді қосымшада таба алмаудамын.
Коэффициенттердің көрсетілмеуінің ең жиі кездесетін себебі – ел заңнамасы құмар ойындарға немесе оның жарнамасына тыйым салуы. Егер сіздің еліңізде мұндай шектеу болмаса, мәселе бізден немесе серіктес букмекерден кеткен техникалық ақауда болуы ықтимал. Мұндай жағдайда қосымшаның соңғы нұсқасын орнатқандығыңызға көз жеткізіңіз, қосымшаны қайта іске қосып көріңіз немесе кейінірек қайта кіріп көріңіз.
Неге кейде коэффициенттер кешігіп жаңарады?
Коэффициенттер техникалық шектеулерге байланысты әр бірнеше минут сайын жаңарып тұрады. Live жаңарту жүйеге үлкен салмақ түсіреді, кейде букмекердің өзі де ақпаратты кеш жіберіп, ол да кідірістерге алып келеді. Біз ең соңғы коэффициенттерді мүмкіндігінше тез ұсынуға тырысамыз, алайда кейбір кешігулерге біз ешнәрсе істей алмаймыз.
Неліктен мен қосымшада нәтижелердің өзгергенін аудио түсініктемелерге қарағанда жылдамырақ байқаймын?
FlashscoreKZ қосымшасы дереккөздерден live жаңартулар ұсынып, нәтижелер мен оқиғаларды бірден жаңартып отырады. Ал аудио түсіндірмеде тікелей көрсетілімді дыбыс түрінде жазу, оны өңдеу және құрылғыға тарату қажет, сондықтан сәл кідіріс пайда болады. Сол себепті нәтиженің қосымшада аудио трансляцияға қарағанда ертерек жаңарғанын байқауыңыз мүмкін.
Неліктен матчтан кейінгі бейнешолу кешігіп шығады не кейде кейбір матчтар үшін мүлде салынбайды?
FlashscoreKZ сайтындағы ойыннан кейінгі бейнешолулар белгілі бір матчтарға қатысты трансляция құқықтары мен келісімдерге байланысты кешігуі немесе қолжетімсіз болуы мүмкін. Бұл құқықтар лигаға, турнирге және аймаққа қарай әртүрлі болып, бейнешолулардың қолжетімділігі мен уақытына әсер етуі мүмкін. FlashscoreKZ деректерді барынша уақтылы ұсынуға тырысқанымен, кей кідірістер біз жылдамдата алмаймыз.
Мен өзге вебсайттар, не қосымшаларда өзгеше статистика мен ақпараттар көрдім
Біздікінен өзгеше статистика немесе деректерді көрсеңіз (мысалы, УЕФА немесе FIFA веб-сайттарында), бұл олардың өзге дереккөздерге жүгінгендіктерінен болуы мүмкін екендігін ескеріңіз.
Неліктен FlashscoreKZ хабарландырулары жұмыс істемейді?
Кейбір телефондар қуатты үнемдеу үшін қолданба хабарландыруларын шектеуі мүмкін. Ол үшін телефон реттеулеріне кіріңіз: Реттеулер → Батарея → Батареяны оңтайландыру (Settings → Battery → Battery optimization). Сол жерден FlashscoreKZ қосымшасын тауып, "Оңтайландыруды қолданбау" не қосымшаға әсер етпейтіндей қылып таңдаңыз.