Если приложение работает медленно или сбоит, попробуйте воспользоваться этими быстрыми способами:

Обновите приложение: Убедитесь, что вы используете последнюю версию.
Перезапустите приложение: Полностью закройте его, а затем снова откройте.
Проверьте подключение: Стабильное интернет-соединение способствует повышению производительности.
Очистите кэш (Android): Это может помочь освободить место и повысить скорость работы.

Если проблемы сохраняются, обращайтесь в нашу службу поддержки!

Если вы видите сообщение об ошибке при попытке воспроизвести видео, это может быть вызвано несколькими причинами:

Пользователи приложения: Убедитесь, что ваше приложение FlashscoreKZ обновлено до последней версии (iOS или Android).
Веб-пользователи: Попробуйте использовать Google Chrome или убедитесь, что ваш браузер обновлён.
Ограничения по контенту: Некоторые видео могут быть недоступны в вашей стране из-за лицензионных соглашений.
Сторонние плееры: При воспроизведении видео от внешних поставщиков могут возникнуть технические проблемы, которые мы не можем полностью контролировать.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, поделитесь своим отзывом — мы всегда работаем над улучшением вашего опыта!

Доступ к некоторым видео на FlashscoreKZ может быть ограничен в некоторых странах из-за лицензионных соглашений или прав на региональное вещание. Если вы увидите сообщение о том, что видео недоступно в вашей стране, это связано с тем, что поставщик контента ограничил доступ для определенных регионов.

Наиболее распространенной причиной отсутствия коэффициентов является законодательство страны, которое может запрещать азартные игры или их рекламу. Если это не относится к вашей стране, это также может быть технической проблемой либо на нашей стороне, либо на стороне нашего партнера-букмекера. В таком случае убедитесь, что вы используете последнюю версию, попробуйте перезапустить приложение или проверьте позже.

Коэффициенты обновляются каждые несколько минут из-за технических ограничений. Обновления в режиме реального времени создавали бы большую нагрузку на нашу систему, а иногда задержки связаны и с частотой обновлений самой букмекерской конторы. Мы стремимся предоставлять самые свежие коэффициенты как можно быстрее, но некоторые задержки находятся вне нашего контроля.

Приложение FlashscoreKZ предоставляет обновления в режиме реального времени непосредственно из прямых каналов данных, обеспечивая мгновенное получение последних результатов и событий. В отличие от этого, аудиокомментарий включает в себя захват живого действия, обработку звука, а затем передачу его на ваше устройство, что вносит небольшую задержку. Именно поэтому вы можете заметить, что счет обновляется в приложении раньше, чем вы услышите его в аудиопотоке.

Послематчевые моменты на FlashscoreKZ могут быть отложены или недоступны для некоторых матчей в связи с правами на трансляцию и соглашениями. Эти права могут варьироваться в зависимости от лиги, соревнования и региона, что влияет на доступность и время показа основных моментов. FlashscoreKZ стремится обеспечить своевременное обновление, но некоторые задержки находятся вне нашего контроля.

Обратите внимание, что если вы видите другую статистику или данные в других местах (например, на сайтах УЕФА или ФИФА), это может быть связано с тем, что они могут использовать другого поставщика данных, чем мы.

Некоторые телефоны могут ограничивать уведомления приложений для экономии заряда батареи. Перейдите в Настройки → Батарея → Оптимизация батареи. Найдите приложение FlashscoreKZ и выберите "Не использовать оптимизацию" или установите его в качестве исключения.